首都医科大学附属北京世纪坛医院
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陪检:不仅仅是陪同

发表日期:2019-11-28 来源:劳动服务管理中心 作者:白虹,孟柳 本页责编:左彦,李春慧
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很多患者住院做检查时,都会遇到各种各样的问题:拿着检查单不知道去哪里检查;不知道要先登记还是先排队;没有家属陪同,很不方便……

这时,就会有一群专业的陪检组老师来协助大家。

在北京世纪坛医院,就有这样一群统一着装、忙碌穿梭在病房与检查诊室的陪检老师。他们有的推着平车、有的推着轮椅、有的搀扶患者,态度温和、语言轻柔,他们熟悉医院环境、了解检查流程。他们熟悉医院地理环境、科室布局、各种检查流程,正确掌握轮椅和平板车的使用方法,熟知如何判断患者是否有紧急情况需要呼叫医护人员等等。他们主动、热情的服务不断得到患者们的夸奖和感谢。

“在我住院期间,亲身感受到陪检老师对工作一直是满腔热情,他多次陪我去做各种检查。挺忙、挺累。但他毫无怨言,并与家属沟通协商很好……。”这是来自住院部关节外科一位患者的诚挚感谢。

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这样的感谢还有很多,这不仅仅是对陪检人员工作的肯定,也是对服务的一种鼓励。

每一位患者的肯定是我们追求的目标,是我们前进的动力,我们一定会更加努力的工作,更加努力的提升服务质量,把工作做得更好。

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