首都医科大学附属北京世纪坛医院
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【改革与改善同步】温馨的家

——王婷婷淋巴康复护理门诊

发表日期:2019-06-28 来源:淋巴外科 作者:陈芳 本页责编:高璐,闻卓
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2017年2月淋巴外科康复门诊成立。弹指一瞬,在院领导、护理部和科室主任的大力支持下,开展淋巴水肿综合治疗以及出院患者复查随访工作已经有两年的时间了。在今年的5.12国际护士节来临之际,我科淋巴康复门诊有幸被评为北京市医管局首批认定的20家优秀护理工作室之一,淋巴康复室正式授牌更名为《王婷婷淋巴康复护理工作室》。

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王婷婷淋巴康复护理工作室是国内唯一一家为淋巴水肿手术患者提供护理、健康指导、患肢管理及延伸的护理团队。团队有专业淋巴水肿治疗师为患者提供治疗及护理。拥有国内顶尖医疗作为后盾,提供了专业的技术支撑及保障。

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随着淋巴康复护理工作室工作的开展,我们对自己提出更高的要求。为了给患者提供更加优质及温馨的护理服务,满足患者需求,致力打造家的体验。在后勤总务科室的大力支持下,淋巴康复室焕然一新,我们不仅为患者准备了健康宣教手册,还为上肢淋巴水肿的患者准备了康复锻炼的握力球,增设了饮水机,想患者所想,极力为每一位来到工作室就诊的患者营造轻松舒适的环境,呈现从家到家的新理念,注重身体和心理双重需求的满足。在诊疗的同时耐心进行沟通,为患者提供合理建议,制定个性化方案,针对不同病因给予个体化、专业化的健康指导。为了亲人般的患者的健康,我们将以此为事业,所有的辛苦疲累我们甘之如饴。患者身心愉悦就诊,微笑离开,是我们最简单的心愿。患者那些哽咽的临别话语温热了我们的眼眶,清晰了我们最初的就职誓言;那些紧握住我们的患者的双手,传递的是希望的温度。温馨的诊室气氛,让每一个走进淋巴康复诊室的患者如沐冬日的太阳,如饮夏日的清泉,暖在心头,沁在心田。工作室里那一面照片墙见证了我们与患者携手走过的点点滴滴:我们设立了与患者情感沟通的照片墙,墙上贴满了我们工作与学习的照片,患者治疗效果的照片。每一位来我们工作室的患者都被吸引,情不自禁驻足观看我们的照片墙。那小小的照片连接了我们与患者的情感;那小小的照片让患者更加信任我们护理服务的专业度,那小小的照片点燃了每一位患者战胜淋巴水肿的勇气与信心,那小小的照片记录了我们的拳拳医者仁心。

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为了患者复查数据的精准化,我们规范化了数据采集的标准,利用信息化采集患者信息,设置了专门采集影像资料的区域,统一了患者肢体测量的骨性标志点,使我们收集的科研数据更加具有真实性、严谨性,避免无用化的数据,更好地服务临床与科研工作。

在医患关系如此紧张的今天,通过以上措施,加强了医患沟通交流,为患者提供人性化护理服务,建立和谐的就医环境,为患者带来如家的感觉,满意度100%,并赢得社会关注。当然不断加强专业知识的学习与交流,不断创新与完善护理工作,更好地为患者提供优质的护理服务是我们不懈努力的目标。

(荐稿:沈文彬)


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