首都医科大学附属北京世纪坛医院
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攻坚克难 雪中送炭
——写给总务处的感谢信

发表日期:2019-01-22 来源:核医学科 作者:周鑫 本页责编:高璐,闻卓
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这次给大家讲述的是我们科室电动铅门故障,总务处的同事们积极为我们排忧解难的故事。

核医学科机房是一个使用放射性核素和射线装置频繁的工作场所,铅门是隔绝放射线、保护工作人员和公众环境不受辐射的关键设施。从安全角度讲,PET/CT检查室铅门的正常开启、关闭关系到病人的安全,一旦失控,有可能夹伤患者,存在很大的安全隐患。

12月中旬,我科PET/CT检查室电动铅门出现故障,打开和关闭失控,意识到存在严重安全隐患,我们迅速联系电动门安装和生产厂家,希望能很快修复。但是,安装和生产厂家以种种理由推脱,不愿承担维修责任。在无奈情况下,我们联系了总务处,总务处毕洪波处长立即把这个难题承担下来,立刻派几位工程师来我科查看故障原因。

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最初,总务处同事联系了北京的类似电动门厂家帮忙维修。这家厂商提出更换全套电机和控制器,报价1万多元。毕处长了解情况后说“我们总务处有电工、机修、各种人才都有,我们自己干”,并组织了攻关小组,通过查资料、电话咨询,又通过与运行正常的电动门配件互换的方式,找到了故障所在。原来是控制器损坏造成电动门故障。攻关小组从网上寻找到一款相似的控制器,只需要260元。新的控制器到货了,却出现了新问题——新的控制器与原控制器线路不匹配。工程师通过与新控制器厂家沟通后,经过研究进行线路匹配,最终圆满解决了问题。维修完毕的第二天上午,总务处的工程师们还不放心,又来到科室查看电动门的情况。

在维修期间,总务处的同事为了不影响我们的正常工作,每天下午来维修,经常干到很晚。而且由于更换的配件位置有些隐蔽,在维修过程中,工程师的手受了伤,还一直说没事儿,我们既感动又感谢。当我们表示要写一封表扬信时,毕处长却说:“不需要,不需要,是我们应该做的,让医务人员满意是我们的工作宗旨。”

暖心的话语如冬日暖阳,鼓舞着我们临床医技科室更好地做好本职工作,为病人提供优质的服务,让我们为总务处点一个大大的赞!

(荐稿:童冠圣)

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