首都医科大学附属北京世纪坛医院
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呼吸与危重医学科二病区
积极参与“互联网+护理服务”工作

发表日期:2021-07-27 来源:呼吸与危重医学科 作者:朱春雨 本页责编:王占荣,左彦
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“护士上门,护理到家”,随着医院“互联网+护理服务”工作开展,越来越多患者享受到护士到家护理的便捷服务。呼吸与危重医学科二病区高度重视医院“互联网+护理服务”工作。科室不仅对护士的理论知识进行考核,还对护士的护理专业操作技能进行培训,逐一考核,最终挑选出金牌护士,为患者提供护士上门服务。

在金牌护士上门服务过程中,由专业医生通过线上提供远程指导和病情跟踪,护士们凭借丰富的临床经验、精湛的护理技术、热忱的服务态度,满足患者多样化、多层次的健康需求。服务结束后,责任护士为患者建立电子档案,整合基础护理资料,并提供病情观察、医患沟通、健康指导等护理服务,以便于为患者提供全面、连续的护理服务。与此同时,医院还建立了质量安全管理制度,明确上门服务流程,完善居家护理评估工作,以促进医院居家护理服务安全、规范、科学、健康发展。

一次,呼吸科刚下夜班的金牌护士李护士接到平台管理员派单后,急忙做完准备工作,赶往患者家中。下单用户是李护士曾负责过的住院患者王奶奶,王奶奶家人看到李护士特别开心。简单问候之后,李护士迅速了解情况,患者胃管被自己拔出,已经数小时没有喝水,药也还没有喂,王奶奶家人非常着急。李护士在线联系医生,沟通患者情况,医生立即制定了新的喂养计划。李护士凭借多年护理经验,立即开始操作,仅用时不到10分钟就为患者顺利置入胃管,并对患者家属详细讲解了留置胃管的注意事项、胃管固定方法及胃管拔出的危害,叮嘱患者陪护人员加强患者后续护理。

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护理服务结束后,王奶奶的家人表示:李护士既专业又细心周到,解决了我们的燃眉之急,真是太感谢了!“互联网+护理服务”是我们患者的福音,有这样的服务太方便了,不用出门,在家就可以享受到专业的护理的服务,真是太好了!

“互联网+护理服务”利用互联网平台,将优质的护理团队和精湛的护理技术送到患者家中,为患者提供了“专业化”、“智能化”、“定制化”的医护康养服务,创新了护理服务模式,更深化了护理专业价值。

(荐稿:段燕芳)

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