首都医科大学附属北京世纪坛医院
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【我为群众办实事】帮扶患者于危难

发表日期:2021-05-28 来源:保卫处 作者:康凤良 本页责编:左彦,曹翠峰
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保卫处充分发扬了“想病人之所想,急病人之所急”的服务理念,落实为患者“办实事”的工作举措,开展了帮扶患者的工作。立足“一三二四”服务保障承诺,一个电话“6583”24小时值守,响铃不超过三分钟,应急分队二分钟内到达现场,四分钟内实施保障,呈现为患者“办实事”效果。开展情况如下:

(一)转送发热患者,日平均转运急诊、门诊至发热门诊就诊的患者10余次。

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(二)协助行动不便患者就医、接送站等服务。

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(三)协助抢救危重患者,为其及时救治赢得宝贵时间。

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这些举措的实施,小到帮扶患者于无助,大到拯救患者于危难,既实现了“一兵多能”,又减少了医院开支;既树立了医院保安队伍的良好形象,又大幅提高了患者对医院的满意度,为打造医院品牌做出了突出贡献。

我们的目标是:让“有困难找6583,6583办实事”的观念深入人心,让患者认可,切实做到为患者办实事。

(图片:洪洋;荐稿:史国伟)

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