首都医科大学附属北京世纪坛医院
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【我为群众办实事】人机配合服务患者

——门诊流调填表处启用自助流调一体机

发表日期:2021-05-06 来源:劳动服务管理中心 作者:王晶 本页责编:李春慧,左彦
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近日,我院门诊新添置了一台流调小帮手——自助流调一体机。

我院门诊患者有很多为医院附近社区的老人,老人们在用手机进行来院流调时,存在许多阻碍,需要工作人员帮助或代为填写纸质流调表。面对这种情况,自助流调一体机发挥了重要作用。

自助流调一体机可以完成快速读取证件信息、自动填写流调表格的任务,患者只需要亲自在屏幕上签名,持机器打印的凭证,就可以在医院通行了。为了熟练使用一体机、协助患者进行流调,在王海英护士长的带领下,门诊流调填表处的工作人员利用休息时间,进行了培训学习,熟悉掌握一体机使用方法,强化一体机流调流程,加强学习医院规章制度。

一体机到达填表处的第一天,王海英护士长全程参与安装调试,向工程师请教各种情况的处理方法。经过大家的努力,自助流调一体机的加入得到了广大老年患者的一致好评。

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