首都医科大学附属北京世纪坛医院
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小举动大作用

发表日期:2018-12-06 来源:日间手术中心 作者:张莉 本页责编:曹翠峰,左彦
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日间手术中心自成立以来,从开展范围,涉及手术和检查的种类,开展量等都有了-突破性进展。科室为集中式管理,设立病床17张,目前承担外科,妇科,淋巴科,乳腺科等24个科室的日间手术和检查。如何最大程度保障病人的医疗安全,是日间手术最重要的基本要素。

日间手术中心创建了微信公众号,为广大患者提供了更加安全有效的就医服务,提供日间住院就诊的全流程指导及科普知识普及,帮助患者了解日间手术专家最新动态和出诊时间,为患者搭建健康平台。自2018年9月份创建微信公众号以来,通过公众号的信息推送,向患者详细介绍了入院流程,入院注意事项,出院流程等相关信息,提高患者的就医效率,改善医患关系。同时,我们在公众号内设定了满意度调查表,对我们工作中出现的问题,能够做到及时发现,及时处理,提高工作效率。另外,我们还将日间手术中心常见疾病相关知识在公众号上进行介绍,例如乳腺肿物,无痛人流,淋巴管造影,腹股沟疝,阑尾炎等,尤其重点向患者介绍术前,术后,出院后的注意事项,并且在公众号内将相关科室的电话进行了公示,方便患者随时咨询。通过微信公众号的使用,可以给患者提供贴心的在线医疗服务,就诊患者可以通过关注日间手术中心的微信公众号,及时了解就医动态,资讯,获得医生电话服务的同时,还可以随时随地的了解日间手术注意事项、就诊指南、住院流程等信息。通过公众号我们会定期推送相关医学常识,让广大患者足不出户,即可轻松获取丰富的医疗信息和精准的医疗服务。建立微信公众号进行日间手术中心服务和宣传的实践意义,不仅体现在信息发布、推送,更体现在为日间手术中心和患者之间提供了一条医患交流更为即时亲密的沟通渠道和全新的交往方式。而且随着微信公众号平台功能的拓展,其优化服务流程,方便患者就诊等丰富的功能越来越突出。

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欢迎关注日间手术中心微信公众号

利用好日间手术中心的微信公众号平台,能使日间手术中心在网络宣传领域抓住主动权,强化日间手术中心文化内涵,服务理念,以及品牌的认知度和美誉度,从而提升日间手术中心的医疗服务水平。

微信公众号的使用,不仅提升了医疗质量,也构筑了日间手术中心医疗护理工作的重要环节,使日间病房的工作流程化,标准化,专业化,工作高效,快捷。小举动,大作用,实现了患者与医护人员的良好沟通。

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