首都医科大学附属北京世纪坛医院
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2008年度先进工作者事迹(7)

发表日期:2009-05-07 来源:工会 本页责编:原驰
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庄健美,临检中心输血科负责人。

她用阳光般的笑容,积极向上的工作态度,感染着身边每个人

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马冬媛,临检中心微生物组组长

她工作20余年,工作勤勤恳恳、任劳任怨,始终将为病人服务、为临床服务放在最前面

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文林川,药剂科药剂师。

 她认真学习、落实岗位工作制度及操作规程,时刻以一名党员的标准严格要求自己

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张瑞华,药剂科主管药师。

她在平凡的药学工作岗位上,扎实工作、持之以恒,塑造了一名药学工作者的光辉形象

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 谢铮铮,男,药剂科药师。

他是药剂科的一名普通药师,但他积极向上的工作态度,热情的服务精神,值得每一个人学习

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周经志,门诊部副主任。

他说:不论干什么工作,要么不干,要干就要尽力干好,要负责任,对病人负责,对医院负责,对自己负责。

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  (图片:阮前伟)
  (供稿:李小燕)
  (本页责编:王占荣,MMS)

 
 

庄健美

d 个人简介 c

庄健美,女,临检中心输血科负责人。她用阳光般的笑容,积极向上的工作态度,感染着身边每一个人,她真正实现了“病人的生命、健康和满意高于一切”的服务宗旨。

 

d 个人事迹  c

庄健美是临检中心输血科负责人,工作20多年来,一直在输血科最重要的岗位。输血科在北京市历次检查中一直名列前茅,去年,庄健美个人又获得了北京市临床输血室间质评优秀质控员。

08年,临检中心的头等大事就是国家认可。她身为组长,白天忙碌于输血科繁重的工作,只能利用晚上和周末,把输血科所有SOP文件重新撰写,建立、健全输血科各项规章制度。去年,我院输血科是北京市唯一一家通过ISO-15189认可的输血机构,为北京市输血行业规范化奠定了基石。

输血科的工作风险大又辛苦,不管多忙多累,质量和安全都是最重要的。庄健美作为为输血科的负责人,肩负重担,事无巨细,从血液的预定、运输、入库、库存管理,到血液发出后的质量监控,各个环节都有严格的管理措施,以保证血液的安全。她业务熟练、理论扎实、操作规范化,去年输血科在工作量翻倍,而人员无增的情况下,仍做到了全年无任何差错及投诉。这样的成绩是全组每位同志团结协作,齐心努力的结果。

她从自身工作出发,积极研究怎样能为临床科室更好的服务,多次与临床沟通,对临床用血工作进行调查,了解临床需求,调整现有库存,最大限度满足临床需要。在调查中,她发现临床很需要1单位的成分血, 我院用血患者病情和年龄不适宜使用现有库存血液,就立即修改用血计划,满足临床的不同需求。调查中,还发现随着我院病员的增多,病种的增加,临床用血的品种从原来的比较单一到现在的品种多样,特殊血型的输血明显增加,对血液成分的特殊要求越来越多,为解决这一现状,她主动与主任、院相关部门领导进行协商,规范申请流程。同时,加强与临床和供血机构的沟通,协助临床出色地完成了抢救用血和特殊用血工作,输血科的工作也得到了临床科室的一致认可。

庄健美用阳光般的笑容,积极向上的工作态度,感染着身边每一个人。她爱岗敬业、乐于奉献、积极向上的精神值得每个人学习。

 
 

马冬媛

d 个人简介 c

马冬媛,女,临检中心微生物组组长。

 

d 个人事迹  c

临检中心微生物组组长马冬媛是一位已参加工作20余年的老同志,她对工作一贯认真负责,业务理论水平扎实。

08年,在临检中心被国家认可的工作中,马冬媛身为组长,经常利用晚上或周末业余时间,重新撰写所有微生物SOP文件,建立、健全微生物组各项规章制度。去年,微生物组顺利通过了ISO-15189认可。

马冬媛对工作高度的责任感,饱满的工作热情,加之扎实的理论水平和熟练的业务水平,为临床科室解决了很多实际难题。她率先开展了本院厌氧菌培养工作,为临床合理用药提供了依据。先后协助普外科进行厌氧菌疗效观察的临床实验工作,积极与呼吸内科临床交流,规范了样本留取,培养结果的判断,还多次参与淋巴外科特殊病例会诊,为临床提供了有力的实验室依据。她带领微生物组全方位地为临床科室提供优质的服务,得到了临床科室普遍的好评和认可。

作为科内业务骨干,她经常参加科内讲课和对低年资住院医培训讲课,微生物组参加卫生部及北京市室间质评均成绩优秀。083月,他们又先后获得了海淀区CDC肠道门诊实验室工作先进个人和先进集体,海淀区CDC结核病防治所细菌室先进集体。这些成绩是微生物组全体同志团结协作,齐心努力的结果,是他们辛勤付出的回报。

去年,医院医疗水平整体上了一个新台阶,自然微生物组的工作量也增大了一倍以上,而人员却没有增加,这种情况下,马冬媛带领微生物组全体成员仍做到了全年无任何差错及投诉。

马冬媛从未因个人问题影响工作,任何时候都将为病人服务、为临床服务放在最前面,然而,大家都知道她的父母亲双双患有重病,爱人在外地工作,孩子正上高中……,她这种良好的职业道德品质,时刻鼓舞和激励着全组每一个人。

 
 

文林川

d 个人简介 c

文林川,女,药剂科药剂师。

 

d 个人事迹  c

文林川是药剂科中药库小组的一名药剂师,同时,她还是一名共产党员,平日里,她认真工作,积极进取,认真学习、落实岗位工作制度及操作规程,时刻以一名党员的标准严格要求自己。

中药库工作琐碎,政策性强。平时,他们除日常工作外,还要进行药品的政策性调价,药品的医保维护等,大家团结协作,克服困难,不分份内份外,总能出色地完成上级交给的任务。保证中药临床供应,满足临床需求是文林川和她的同事们不懈追求的目标。

工作中,文林川认真落实医院服务理念,热情、细致地接待每一位服务对象,时刻谨记“病人的生命、健康、满意高于一切”。她根据科室主任要求,修订了中药库工作制度和操作流程,使中药库小组工作流程更加合理。她经常利用业余时间,积极学习,总结工作体会,她撰写的“网络在改善中草药服务中的作用”一文,被北京药学年会收录。

作为药剂科支委,文林川虚心学习老支委工作服风,紧紧围绕院党委月工作会议精神,配合支部书记,先后开展了“迎奥运为党旗增辉”、“药师为您服务”、“立足本职服务奥运”系列主题党日活动,并在评比中获得了三等奖。同时,她积极参与、配合、帮助、协调工会的工作,积极配合团支部和其他支委工作,积极投稿,08药剂科共投稿37篇,有22篇在院简讯中登出。

文林川在08年的雪灾、汶川特大地震中,为灾区人民积极捐款,奉献爱心,将自己近一个月的工资捐出,面对普外科李厦事件,她在心疼和惋惜之余,也积极捐出了善款。她拍摄的全体党员交纳特殊党费的党费收据照片,参加了院摄影比赛,并获得了一等奖。

她在工作中出色的表现,赢得了医院和科室的肯定,06年度她个人被评为先进工作者。08年度,在党委工作考核检查中,医院也对药剂党支部的工作给予了高度肯定。

 
 

张瑞华

d 个人简介 c

张瑞华,女,药剂科主管药师。

 

d 个人事迹  c

张瑞华是药剂科的一名主管药师,同时,她还是一名共产党员。平日里,她时刻以一名党员的标准严格要求自己,表现出强烈的事业心、高度的责任感和奉献精神。她善于学习,不断巩固专业理论知识,工作中注重积累经验,善于将所学的专业知识综合运用到实际工作中。

张瑞华对工作认真负责,任劳任怨,她承担了科室中的大量工作。2008年,张瑞华承担了药剂科计算机联网后续工作,并起草了药剂科“加强计算机药品管理暂行规定”。为迎接北京市麻醉药品专项检查和奥运“管理年药品管理专项检查”工作,她起草和修订了科室麻醉药品管理文件,并制作专册,下发各组。在药剂科举办的国家继续教育《国内外医院制剂配制技术与质量管理经验交流学习班》中,她协助科室主任全程参与了会议的筹备及会务工作。在医院建院七十周年庆典活动中,她负责撰写“科志”,并起草了“药剂科科研、教学和临床药学”部分。此外,她还在科室举办的“光荣的药师,辉煌的七十年”新老职工联谊会中,负责筹备和主持工作。

20085月开始,张瑞华负责全院门诊、住院各临床科室及专业组(78个),抗菌药品使用率的统计工作,药剂科综合目标质量控制调剂工作的检查,控制数据的统计、汇总和上报工作。她还负责科室教学工作,并担任“医院药师培训基地”秘书,2008年度她组织课内继续教育讲课22次,课件、签到资料齐全。为院外3名中专生、5名大专生、17名本科生制订了实习轮转计划,并做好实习后的考核和评价工作。为迎接北京市教学基地检查,她先后起草了“医院药师规范化培训考核制度”、“药剂科医院药师培训须知”,制定了“医院药师指导教师工作志”,编写了临床药学岗位培训计划(具体写到每周),并承担了临床药学岗位带教工作。

张瑞华完成“全国抗菌药物临床应用监测网”120份病历、400张门诊处方的调查,撰写了调查报告,被刊登于《医院感染管理通讯》,为医院职能部门进行抗菌药物使用干预提供了依据。此外,她撰写的《从门诊药房退药分析药物不良反应》一文,在08年“临床药学实践案例分析与合理用药学术研讨会”中做了大会交流,并发表在《首都医药》。她还参加编写了孙路路主任主编的《药物应用常规与禁忌手册》一书中抗肿瘤药物章节,该书已于2008 11月正式出版。

本着“敬业乐群,慈爱济人”的精神,她积极参加医院的各种捐款活动,为住院患者李厦捐款、为冰雪灾害和汶川地震的灾区民众捐款,她还交纳了上千元的特殊党费。

长期以来,张瑞华同志始终保持着一种良好的精神状态,出色地完成领导交给的各项任务,她出色的表现,赢得了医院、科室领导的肯定,赢得了科室同事的尊敬,也为她自己赢得了无数的荣耀,她分别获得了20062007年度先进个人,北京市药学会2007年优秀药师,2008年海淀区建功立业“巾帼标兵”等光荣称号,她在平凡的药学工作岗位上,扎实工作、持之以恒,塑造了一名药学工作者的光辉形象。

 
 

谢铮铮

d 个人简介 c

谢铮铮,男,药剂科药师。

 

d 个人事迹  c

谢铮铮是药剂科的一名药师,他在思想上,积极要求进步,向党组织靠拢,在工作上,用党员的标准严格要求自己,团结同志,工作认真,学习刻苦,能够出色地完成领导交给的各项工作。

2008年,作为临床药师,他深入临床进行药学服务,走到患者的病床前,对患者进行用药教育,通过耐心的交流和科学的用药教育,提高了患者的用药依从性,使病人增加对药物治疗目的、使用方法和不良反应的认识。作为肿瘤内科专职临床药师,他针对患者化疗后的不良反应,癌痛病人镇痛药的使用等问题,开展了药学监护工作,并对医护人员进行了相关药学知识的授课,授课内容包括:《药物不良反应的发现和判定》、《可待因片引起哺乳期婴儿死亡》,获得了医、患多方好评。

2008年,他开展了《哮喘患者用药提示单对哮喘防治研究》的科研课题,申请并获得了医院青年科研基金的资助。在孙路路主任和张瑞华老师的指导下,他带教北医药学本科毕业生安智娇,指导其完成了毕业课题《哮喘阶梯式治疗现状调查》。他还参与了孙路路主任任主编的《药物应用常规与禁忌手册》中部分章节编写工作,参与翻译《马丁代尔药典》中文版部分章节,与肿瘤科护士长刘娟共同发表了论文《护理工作中对癌痛患者的教育》,并在核心期刊《医学继续教育》发表。

他充分发挥自己的英语特长,为一位哈萨克斯坦患者玛雅进行了英语临床药学服务,协助医护人员,向其介绍治疗目的,相应的不良反应等。患者回国后,他依然通过电子邮件、长途电话等方式,回答了病人多次用药咨询。此外,他为药剂科自编自导的英文短剧《药房的故事》,参加了医院组织的“迎奥运、讲文明、树新风——职工外语文艺演出”,得到了科室、医院的一致好评。

他积极参加北京市、医院组织的各项活动,并表现出色,获得不菲的成绩,包括:获得医院“奥运优秀志愿者”称号、获得医院“十七大”征文比赛优胜奖、获得2008年北京窗口单位奥运 “微笑大使”光荣称号、在医院“中国前进有我、北京奥运有我、卫生发展有我”演讲比赛中获得第一名、在北京市卫生局“纪念改革开放三十周年”演讲比赛中获得优秀奖、获得北京市药学会2008年“优秀药师”光荣称号。他积极向上的工作态度,热情的服务精神,值得每一个人学习。

 
 

周经志

d 个人简介 c

周经志,男,门诊部副主任。

 

d 个人事迹  c

周经志,是门诊部副主任。他工作亲历亲为、办事注重实效,高效的工作作风受到临床、医技科室的一致肯定。尽管工作繁忙,但他始终不忘把病人放在第一位,急病人所急,用真诚和爱心打动着他人,不仅仅是患者,也包括与他合作的科室主任、同事。

在放射科工作时,他就是有名的“大忙人”,常常是科里最晚下班和最晚吃午饭的人之一。他工作向来认真细致,追求完美。至今,仍有不少老病人还愿意找他看放射和CT片子,请他做消化道钡餐造影。逢年过节,他总能收到病人们发给他的祝福短信,医患之间成了很好的朋友。到门诊部工作后,大家都说周主任比以前更忙了,常常看到他一路小跑,在医院里忙碌不停的身影。他总说:不论干什么工作,要么不干,要干就要尽力干好,要负责任,对病人负责,对医院负责,对自己负责。

在新的工作岗位上,他勤于学习,肯于向老同志、老主任请教,深入科室,积极与各科主任和科室职工沟通,发现薄弱环节,掌握第一手材料,同时,及时了解科室需求,帮助临床解决了很多实际困难。很多问题看似简单,但却长久未能解决,在他的亲自协调下,问题都得以圆满地解决,像临检中心的门禁系统,临检中心和药剂科的打印机问题,检验报告计算机显示错误问题,药品处方用法显示错误问题等等。有时为了搞清错误的根源,他往往要亲自跑好几个部门了解情况,直至查出造成错误的原因,然后找相关部门落实、解决。

为了纠正部分医生处方不规范的问题,他不是简单地进行质控,处罚了事,而是不厌其烦地找相关责任人,进行当面讲解,给予有效警示,仅对屡教不改者和原则性错误者进行处罚,相比一刀切式的管理方式,更加人性化,也给了大多数爱岗敬业的医生及时纠正失误的机会。

为了解决专家不按时出诊,导致病人不满意却又不敢言的问题,他在全面检查专家及专科出诊情况的前提下,有重点地加强了对外科系统的检查,对部分不能保证按时出诊的专家及科室提出警示,同时也深入科室,主动了解科室困难,对专家出诊日期进行适当的调整,他还与医院网站实施了实时对接,将专家出诊和停诊的最新变更信息及时在网站上公示。对无视医院纪律、规定者,根据质控规定,给予相应处罚。

门诊工作头绪繁杂,但归根结底就是要让病人满意。为了尽力做到这一点,对于各种原因引起的让病人不满意的投诉或纠纷,周主任尽量做到积极与病人及科室沟通,了解详细情况,本着对病人负责、对医院负责,对医生负责的原则,彻底弄清事理曲直,从关键问题上找突破点,争取尽快从根本上解决问题。

一次,一位姓申的老年女病人,因为镶牙费用问题与医院产生纠纷,周主任得知后,第一时间给患者家里打电话,得知患者到女儿家照顾小孩不在家,他又多次联系患者,终于在一个周六与之取得联系,周主任与财务处相关领导周一亲自到病人家中看望,了解情况,最终彻底协商解决了纠纷。病人感动地说:“自己前年手腕骨折,是自己一路擎着胳膊坐公交汽车到医院看病的,没有谁像你们这样关心过我。你们这么大热的天,这么老远到家里来看我,真是太感动了。”,感动之余,病人给医院写了感谢信,并自愿在逝后将自己的遗体捐献给医院做医学研究用。

一次,一位本院退休职工,因耳膜穿孔及使用消炎药物过敏问题,引起纠纷,周主任耐心倾听病人诉说诊疗经过,及时到科室找相关医生进行协调,并指出诊疗过程中存在的问题。他还多次亲自陪病人找耳鼻喉科主任,给予确诊和治疗,并在中午休息时间到注射室陪病人打点滴,最大程度地缓解了医患间的矛盾,得到了病人的信任和理解。

在周主任亲自调查和协调下,矛盾均被圆满化解,同时,也取得了病人的谅解。他说:从多为病人着想的出发点考虑问题,用真诚去感化病人和员工,相当一部分的医患矛盾还是能够得到圆满解决的,就看你用不用心,肯不肯做出一定的自我牺牲。为此,周主任不知牺牲了多少自己的休息时间。

当前,门诊楼的改造和铁道部体检两件大事,院领导给予了高度重视,可以说是时间紧,任务重,把握好细节尤为关键。为了保证万无一失,周主任加班加点忙着工作,曾连续近一个星期没有时间吃上一顿中午饭,晚上加班到八九点钟更是常事,常常被管楼道锁门的保安人员锁在门诊楼里面,门诊楼大门口的值班保安人员最清楚不过了,周主任几乎每天都是最后一个走出门诊楼的医务人员。

为了最大限度地减少门诊改造对医疗工作的影响,最大程度地缩短工期,门诊楼改造的搬家方案改了十几稿了,周主任与相关科室主任反复沟通,了解其实际需求,尽力做到在有限的周转用房前提下,合理地分配可利用空间。往往为一个房间的临时挪移,要牵扯多个主管部门,周主任不怕跑腿,不怕磨破嘴皮,不断与有关部门和科室沟通,甚至为了及时腾空一间用房,在临时缺少搬家工人的情况下,亲自帮助抬桌子、抬柜子,累得满头大汗,让搬家的科室深受感动,同时也给予了理解和支持。为了确保搬家后科室正常运转,他亲自设计指示标志,并利用周末休息时间来医院,了解门诊运行情况和科室需求,修改完善指路标识,并与物资设备处、后勤服务中心及电工室联系,增加电暖器、门帘等设施。

为了保证铁道部体检的高质量、高效率和准时性、准确性。周主任亲自与各相关科室主任和专家联系,在充分保证正常专家门诊的前提下,制定了包括管理人员和咨询专家在内的、详细精确的每日排班表和医务人员资质表,并责成办公室人员制作了醒目的专家桌牌。同时,他要求体检中心每日将重要发现,及时汇总上报铁道部相关单位,将当日汇总情况及时向门诊部回报,做到随时了解情况,及时掌握动态。正如毛泽东主席曾经说过的那样:世上最怕认真二字,我们共产党员就最讲认真。不管什么事,只要肯动脑筋想办法,认认真真地去做,很少有做不好的。当然,也正如周主任自己常说的,自己做大夫也算得上老大夫了,但做为医政管理者毕竟还是个新兵,还有很多东西要学习,尤其要向医务处、护理部学习管理经验,人只有知不足,肯学习才能进步。

周主任还是个心地善良、容易交流相处的人。记得曾经有一对老夫妇,到我院干部门诊找孟丽祥大夫看病,临走时,将2000多元钱丢在楼道里了,被我院外勤人员刘明锐捡到,后上交给干疗门诊护士长,但近半个月仍未找到失主,后转交给院办,院办移交给周主任后,他不辞辛苦,不怕麻烦,立即找到干疗门诊挂号处,根据孟丽祥大夫提供的一点点线索,将那天她治疗过的所有患者的信息、联系电话全部查出,一一排查,几乎是大海捞针,在做了大量工作后,终于找到了失主。夫妇二人得知丢失半个月的2000

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